ACX Contact Center
Platforma omnichannel z AI
Czas na system, który nie zawodzi.
wyższa efektywność dialera
więcej spraw załatwionych przy pierwszym kontakcie
niższe koszty operacyjne
wyższa produktywność agentów
Zobacz, jak ACX zmienia działanie Contact Center
Zamiast kilku narzędzi poznaj jedno, które automatyzuje procesy, przyspiesza obsługę i zwiększa skuteczność zespołu od pierwszego dnia, a do tego posiada wbudowane AI.
ACX Contact Center
Zintegrowana obsługa telefonów, e-maili, SMS i czatu w jednym systemie. Pełna widoczność i kontrola nad przepływem spraw oraz możliwość automatyzacji procesów.
Platforma ACX
Nadzór operacyjny i procesowy. Monitoring pracy agentów, matryca procesów, elastyczna konfiguracja bez udziału programisty.
Narzędzia i AI
Synapse Dialer, Customer 360°, blending, ticketing, skrypter – komplet rozwiązań, które usprawniają każdy etap kontaktu z klientem.
Analityka i Neuron AI
Neuron analizuje rozmowy, identyfikuje ryzyka i wspiera decyzje. Automatycznie ocenia rozmowy, podpowiada Agentowi co mówić w czasie rzeczywistym
ACX Contact Center
Zintegrowana obsługa telefonów, e-maili, SMS i czatu w jednym systemie. Pełna widoczność i kontrola nad przepływem spraw oraz możliwość automatyzacji procesów.
Platforma ACX
Nadzór operacyjny i procesowy. Monitoring pracy agentów, matryca procesów, elastyczna konfiguracja bez udziału programisty.
Narzędzia i AI
Synapse Dialer, Customer 360°, blending, ticketing, skrypter – komplet rozwiązań, które usprawniają każdy etap kontaktu z klientem.
Analityka i Neuron AI
Neuron analizuje rozmowy, identyfikuje ryzyka i wspiera decyzje. Automatycznie ocenia rozmowy, podpowiada Agentowi co mówić w czasie rzeczywistym
Zobacz, jak ACX zmienia działanie Contact Center
Zamiast kilku narzędzi poznaj jedno, które automatyzuje procesy, przyspiesza obsługę i zwiększa skuteczność zespołu od pierwszego dnia a do tego posiada wbudowane AI
ACX Contact Center
Zintegrowana obsługa telefonów, e-maili, SMS i czatu w jednym systemie. Pełna widoczność i kontrola nad przepływem spraw.
Platforma ACX
Nadzór operacyjny i procesowy. Monitoring pracy agentów, matryca procesów, elastyczna konfiguracja bez udziału programisty.
Narzędzia i AI
Synapse Dialer, Customer 360°, blending, ticketing, skrypter – komplet rozwiązań, które usprawniają każdy etap kontaktu z klientem.
Analityka i Neuron AI
Neuron analizuje rozmowy, identyfikuje ryzyka i wspiera decyzje. Automatycznie ocenia rozmowy, podpowiada Agentowi co mówić w czasie rzeczywistym
Oni nam już zaufali
Dlaczego firmy przechodzą na ACX Contact Center
ACX to wybór dla zespołów, które nie chcą tracić czasu na poprawianie systemu, tylko działać. Wybierają go firmy, które oczekują:
- stabilnego systemu, który działa bez przerw i problemów z dostępnością,
- realnego wsparcia technicznego – dostępnego wtedy, gdy jest potrzebne,
- szybkiego wdrożenia bez konieczności długich projektów IT,
- rozwiązania, które rośnie razem z organizacją i nie wymaga ciągłych dopłat,
- jednego środowiska zamiast rozproszonych narzędzi, które nie współpracują ze sobą.
Dla kogo jest ACX Contact Center?
Call Center
Contact Center
Zespoły sprzedażowe
i obsługi klienta
Firmy B2C i e-commerce
Firmy w fazie wzrostu
Organizacje stawiające na AI
Zobacz system ACX w akcji
ACX zapewnia pełną kontrolę nad procesami i przepływem spraw, łącząc wszystkie kanały kontaktu w jednym, przejrzystym środowisku.
Sprawdź, jak wygląda skuteczna sprzedaż w praktyce
Wiesz już, czym jest ACX i co potrafi. A jeśli chcesz zrozumieć, dlaczego nowoczesna sprzedaż telefoniczna to coś więcej niż dialer i skrypt – sięgnij po naszego e-booka.
O firmie
ACX to zespół specjalistów z wieloletnim doświadczeniem w projektowaniu rozwiązań dla sprzedaży i obsługi klienta. Tworzymy systemy, które wspierają zespoły w realizacji celów biznesowych – bez potrzeby angażowania programistów czy korzystania z dodatkowych narzędzi.
Rozwijamy nasze produkty w ścisłej współpracy z użytkownikami, dostarczając sprawdzone, gotowe do działania rozwiązania, które skalują się wraz z potrzebami organizacji.
Nasi Partnerzy
Korzyści dla Twojej firmy
- Większa efektywność zespołów dzięki automatyzacji i integracji procesów
- Lepsza kontrola nad kosztami, jakością obsługi i wynikami sprzedaży
- Szybsze wdrożenie bez konieczności angażowania zasobów IT
- Elastyczność systemu pozwalająca dostosować go do struktury organizacyjnej
- Stabilny system gotowy do pracy od pierwszego dnia
Co zyskają Twoi Klienci?
- Krótszy czas oczekiwania na połączenie lub odpowiedź
- Spójna obsługa niezależnie od kanału kontaktu – telefon, czat, e-mail, SMS
- Możliwość szybkiego rozwiązania sprawy bez konieczności powtarzania informacji
- Większa dostępność i lepsze dopasowanie oferty do indywidualnych potrzeb
- Poczucie bycia wysłuchanym – dzięki analizie kontekstu i historii kontaktu
Co nas wyróżnia?
1.
Praktyczne podejście
Nasze rozwiązania powstają w odpowiedzi na realne potrzeby zespołów sprzedaży i obsługi. Znamy procesy od środka, dlatego ACX wspiera je od pierwszego dnia – bez zbędnych funkcji i kosztów.
2.
Kompletny system – bez potrzeby rozbudowy
Nie musisz dokupować modułów ani łączyć kilku platform. ACX to gotowe środowisko, które obsługuje cały proces: od kontaktu z klientem po raportowanie, analizę i optymalizację.
3.
Wsparcie na każdym etapie
Jesteśmy dostępni, kiedy nas potrzebujesz – od wdrożenia po rozwój. Nie tylko udostępniamy system, ale też realnie wspieramy w jego wykorzystaniu.
4.
Szybkość i elastyczność wdrożenia
ACX działa w Twoim środowisku – integruje się z istniejącą infrastrukturą i nie wymaga wielotygodniowej adaptacji. Skalujesz system według własnego tempa, nie według harmonogramu dostawcy.
5.
Doświadczenie z rynków lokalnych i międzynarodowych
Setki wdrożeń w Polsce i za granicą pozwoliły nam wypracować standardy, które sprawdzają się niezależnie od skali firmy i branży.
Co mówią Klienci ACX?
Tomasz Dąbrowski
Armatis
Wojciech Nadejczyk
Efektum
Artur Kapacki
Telmon
Co realnie zyskasz, wdrażając ACX Contact Center?
To nie tylko platforma – to zmiana sposobu działania całego zespołu. Od pierwszego dnia widzisz różnicę w szybkości, kontroli i wynikach.
- Krótszy czas obsługi, mniej błędów, lepsze doświadczenie klienta
- Jedno środowisko zamiast wielu narzędzi i integracji
- Automatyzacja i AI, które pracują z zespołem, a nie zamiast niego
- Skalowalność – rośniesz bez chaosu
- Dane, które wspierają decyzje, nie generują pytań
FAQ - najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi
Czy wdrożenie ACX Contact Center wymaga angażowania działu IT?
Nie, wdrożenie ACX Contact Center nie wymaga angażowania działu IT. Konfiguracją systemu może zająć się zespół ACX lub odpowiednio przeszkoleni pracownicy firmy.
Z jakimi systemami CRM i ERP mogę zintegrować ACX?
ACX można zintegrować z dowolnym systemem CRM lub ERP. Integracja odbywa się zarówno na poziomie backendu, jak i frontendu.
Czy ACX działa w chmurze czy na serwerze lokalnym?
ACX działa w prywatnej chmurze i oferuje trzy modele wdrożenia: na własnych zasobach, w private cloud lub w środowisku on-premise.
Jak długo trwa standardowe wdrożenie platformy ACX?
Wdrożenie platformy ACX może trwać od jednego do kilku dni, szczególnie w przypadku prostszych projektów.
Czy mogę najpierw przetestować ACX?
Tak, istnieje możliwość wykupienia usługi PoC, która pozwala testować ACX przez miesiąc.
Pobierz e-book i sprawdź, czy ACX Contact Center to rozwiązanie dla Ciebie
Zobacz, jak wygląda era nowoczesnej sprzedaży telefonicznej. Zapisz się do newslettera i otrzymaj bezpłatny e-book.
Co znajdziesz w środku?
Nasz e-book to praktyczny przewodnik dla tych, którzy chcą rozwijać sprzedaż i obsługę klienta w oparciu o nowoczesne technologie.
W e-booku m.in.:
- Sprzedaż telefoniczna vs. telemarketing – różnice i synergia
- Omnichannel jako fundament skutecznej komunikacji
- Praktyczne funkcje i zastosowania platform omnichannel
- Personalizacja, automatyzacja i analiza danych w sprzedaży
- Technologie i trendy, które kształtują przyszłość
Co znajdziesz w środku?
Nasz e-book to praktyczny przewodnik dla tych, którzy chcą rozwijać sprzedaż i obsługę klienta w oparciu o nowoczesne technologie.
Pobierz e-book i sprawdź, czy ACX Contact Center to rozwiązanie dla Ciebie
Zobacz, jak wygląda era nowoczesnej sprzedaży telefonicznej. Zapisz się do newslettera i otrzymaj bezpłatny e-book.
W e-booku m.in.:
- Sprzedaż telefoniczna vs. telemarketing – różnice i synergia
- Omnichannel jako fundament skutecznej komunikacji
- Praktyczne funkcje i zastosowania platform omnichannel
- Personalizacja, automatyzacja i analiza danych w sprzedaży
- Technologie i trendy, które kształtują przyszłość
Crafting Success, Step by Step
Our Purpose and Aspiration
Driven by creativity and excellence, our mission is to transform ideas into impactful digital experiences. We envision a future where brands connect with their audiences in meaningful ways.
Integrity, innovation, and collaboration are at the heart of everything we do, guiding us as we create value for our clients.
Empowering Your Brand with Comprehensive Solutions
1
Brand Design
Craft a unique identity with our creative brand design. Stand out, captivate your audience, and leave a lasting impression.
2
Web Development
Transform your vision into a stunning, user-friendly website. Experience seamless functionality and cutting-edge design.
3
Digital Marketing
Boost your online presence with strategic digital marketing. Engage your audience, drive traffic, and achieve your goals.
Bring Your Ideas to life
From startups to established enterprises, we partner with businesses across industries to create exceptional digital experiences.
10
Years of Experience
3k
Project Done
8+
Passionate In-house Experts
2k
Satisfied
Clients
We are top Rated Agency on Clutch
We’re proud to be recognized as a top-rated agency on Clutch, a testament to our commitment to excellence and innovation.
„Working with Infinity Studio was a transformative experience. Their team not only understood our vision but also brought it to life with creativity and precision. The results exceeded our expectations, and the growth we’ve seen since partnering with them has been phenomenal. We couldn’t have chosen a better agency to work with!”